Condiciones de venta

Las presentes condiciones y los documentos mencionados, establecen las condiciones por las que se rige el uso del sitio web creaestetica.es del que CREA ESTÉTICA S.L. es titular con CIF B98916935 y domicilio en Gran Vía Germanías 30, bajo. (Valencia) España. Rogamos lea atentamente las Condiciones antes de usar esta página web. Al utilizar esta página web o hacer un pedido en ella consiente quedar vinculado por estas Condiciones, si no está de acuerdo con todas las Condiciones, no debe utilizar esta página web.

Estas Condiciones podrían ser modificadas. Es su responsabilidad leerlas periódicamente ya que las condiciones vigentes en el momento de uso de la página web serán las que le resultarán aplicables.

1. USO DE NUESTRA PÁGINA WEB

Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos en ella, te comprometes a utilizar esta página web solo para realizar consultas o pedidos válidos legalmente. No realizar pedidos especulativos, falsos o fraudulentos. Facilitarnos de manera verdadera y correcta tu dirección de e-mail, dirección postal y otros datos de contacto. Asimismo, permites hacer uso de esta información para ponernos en contacto contigo si es necesario, puedes consultar nuestra Política de Privacidad. Si no nos facilitas toda la información que necesitamos, no podremos cursar tu pedido.

Al realizar un pedido a través de este sitio web, declaras que eres mayor de 18 años y que tienes capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.

2. ÁMBITO DEL CONTRATO

Las presentes Condiciones Generales de Compra se aplican a la venta de todos los productos de CREA ESTÉTICA S.L a través de su página web, a consumidores a quienes se les pueda entregar pedidos en España.

CREA ESTÉTICA S.L informa de que su sitio web se dirige a mayores de 18 años.

3. TUS DATOS Y TUS VISITAS A creaestetica.es

La información o datos personales que nos facilites sobre ti serán tratados con lo establecido en la Política de Privacidad.

Al hacer uso de esta página web consientes el tratamiento de dicha información y datos y declaras que toda la información o datos que nos facilites son veraces y se corresponden con la realidad.

4. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. En este sentido, si se producen dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, te reembolsaremos cualquier cantidad que pudieras haber abonado.

Nuestros productos pueden estar disponibles en otros puntos de venta a través de nuestra red de distribución/comerciales.

5. CANCELACIÓN DE UN PEDIDO

Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de esta página web en cualquier momento y de quitar o modificar cualquier material o contenido de la misma. Intentaremos siempre tramitar todos los pedidos pero puede haber circunstancias que nos obliguen a cancelar algún pedido después de haber enviado la confirmación de pedido, por lo que nos reservamos el derecho a hacerlo en cualquier momento sin ser responsables frente a ti o a cualquier tercero.

6. ENTREGA

La entrega se realizará en la dirección que nos indique, que puede ser la de su negocio o su residencia habitual. En cualquiera de los supuestos se podrà exigir la identificación del comprador o de la persona a la que se dirige el producto mediante documento oficial que le identifique y firma del albarán de entrega.

El plazo de entrega que se fije en la página web tendrá carácter meramente indicativo. No obstante, CREA ESTÉTICA S.L se esforzará por respetar ese plazo, no siendo responsable en caso de sobrepasar el plazo inicialmente estimado.

7. IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA

Si tras dos intentos nos resultase imposible efectuar la entrega de tu pedido, la empresa de transporte almacenará el producto durante 15 días para que puedas recogerlo. Además, te dejaremos una nota explicándote dónde se encuentra tu pedido y cómo hacer para recogerlo. Si no vas a estar en el lugar de entrega a la hora concretada, te rogamos que te pongas en contacto con nosotros o la empresa de transporte para convenir la entrega en otro día.

Transcurridos los 15 días, si el pedido no ha sido entregado por causa no imputable a nosotros, estaremos autorizados a recuperar los productos, sin posibilidad de reclamar por los mismos.

8. PRECIO Y PAGO

El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en esta página web, salvo en caso de error. En caso de error te informaremos lo antes posible, dando opción a confirmar tu pedido al precio correcto o anularlo. Si no logramos ponernos en contacto contigo nos reservamos el derecho de reembolsar el importe del pedido y cancelar el mismo.

Los precios de esta página web están expresados en EUROS e incluyen IVA al final de la compra, antes de proceder al pago, donde también se añadirán los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido según se expone en el apartado Envío.

Podrás hacer el pago con tarjetas Visa, MasterCard o mediante transferencia bancaria. Para minimizar el riesgo se realizará el pago en un TPV virtual bancario. Nosotros no dispondremos en ningún momento de su número de tarjeta de crédito. El cargo en su tarjeta se hará en el momento en el que confirme su pedido.

Al confirmar el pedido está confirmando que la tarjeta de crédito es de su propiedad.

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, si dicha entidad no autoriza el pago, no nos hacemos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar el la venta.

10. CAMBIOS/DEVOLUCIONES

Si no queda completamente satisfecho con su compra, puede devolver los artículos, dentro de un plazo de 15 días naturales desde su recepción y recibir un reembolso o realizar un cambio, siempre que el artículo no haya sido utilizado, se encuentre en perfectas condiciones y dentro de su envoltorio original.

Los artículos defectuosos serán reemplazados o reembolsados tras ser evaluados por nuestro equipo.

Únicamente se aceptan devoluciones de artículos adquiridos directamente en creaestetica.es.

No se aceptan devoluciones de vales de regalo si los hubiera.

Cómo realizar una devolución:

1. Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico o por teléfono (+34) 96 392 29 59 indicando su nombre, número de pedido, código de envío y motivo de la devolución.

2. Una vez comprobada la información le indicaremos cómo proceder al reenvío del producto, según el método que haya escogido. El reenvío lo tiene que realizar a la siguiente dirección: Gran Vía Germanías 30, bajo, CP 46006, Valencia, España.

3. El artículo debe estar en su envoltorio original, sin utilizar y en perfecto estado. En un plazo máximo de 15 días desde la recepción del artículo por correo/envío certificado procesaremos la devolución y si cumple los requisitos procederemos a la devolución del cargo efectuado por la compra (sin gastos de envío) por el mismo medio como fue efectuado.

Devoluciones por productos defectuosos y envíos erróneos:

En este caso CREA ESTÉTICA S.L se hará cargo de los gastos de envío por devolución de producto defectuoso así como lo de reenvió de un nuevo producto. Los cargos de la devolución correrán a cargo del comprador si se debe a otros motivos.

11. RESPONSABILIDAD

En CREA ESTÉTICA S.L hacemos todo lo posible para garantizar que las descripciones y especificaciones de los productos sean precisas y correctas con el máximo detalle posible.

No nos hacemos responsables de los daños y perjuicios que puedan causarse por caso fortuito o de fuerza mayor, huelgas, guerras, averías técnicas, operaciones de mantenimiento, interrupciones o errores de funcionamiento, imposibilidad de acceso, falta de disponibilidad y/o continuidad del portal, pérdidas de datos, retrasos en la entrega/recogida de pedidos y en general, por cualquier suceso que imposibilite el correcto cumplimiento y funcionamiento de nuestros servicios. Se entenderá que nuestras obligaciones quedarán suspendidas durante este periodo y una vez finalizado encontraremos una solución para llevar a cabo el pedido.

CREA ESTÉTICA S.L. –

En el supuesto que pudiera imputarse algún tipo de responsabilidad a CREA ESTÉTICA S.L este se limitaría al importe abonado por el usuario.

VIRUS, PIRATERÍA Y OTROS ATAQUES INFORMÁTICOS

No seremos responsables de cualquier daño o pérdida resultante de un ataque de denegación de servicio, virus o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino que pueda afectar a su ordenador, equipo informático, los datos o materiales como consecuencia del uso de esta página web o de la descarga de contenidos de la misma o a los que la misma redireccione.

14. LINKS DESDE NUESTRA PÁGINA WEB

En el caso de que nuestra página web contenga enlaces (links) a otras páginas web y materiales de terceros, dichos enlaces se facilitan únicamente a efectos informativos, sin que nosotros tengamos control alguno sobre el contenido de dichas páginas web o materiales. Por lo tanto, no aceptamos responsabilidad alguna por cualquier daño o pérdida derivados de su uso.

15. GARANTÍA

Cualquier anomalía en el momento de la entrega debe ser comunicado de inmediato.

No se cubre las roturas por mal uso, tampoco el desgaste de los materiales por su uso.

El material de reposición será el mismo o bien un producto similar en caso de agotamiento del original.

En caso de recibir un paquete golpeado o deteriorado, debe hacerse constar en el albarán de entrega de la empresa de transporte, de otro modo, no se aceptarán responsabilidades, debiendo dirigirse a la empresa transportista.

16. VALIDEZ DE LAS OFERTAS

Las ofertas ofrecidas en creaestetica.es son validas hasta fin de existencias. En caso de tener el stock agotado, se procederá a la devolución del importe pagado por el cliente o bien se le ofrecerá un producto de iguales características o superiores.

17. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los términos y condiciones que rigen esta página y todas las relaciones que pudieran derivarse se encuentran salvaguardadas por la legislación española. Cualquier controversia que surja, guarde relación o pudiera derivarse del acceso o la utilización de esta página se somete a la exclusiva jurisdicción de los tribunales de Valencia, renunciando el usuario a cualquier otro fuero que pudiera resultar de aplicación.

18. ATENCIÓN AL CLIENTE

Si tiene cualquier duda, reclamación o consulta sobre nuestros productos o el funcionamiento de la tienda on-line, puede ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico o el teléfono +34 679 86 18 93.

En CREA ESTÉTICA S.L nos interesa su opinión, si quiere dejarnos cualquier comentario o sugerencia, nos encantará recibirlo. Hágalo a través de nuestro formulario de contacto de la web.